Sáng 31/3, UBND Thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.
Theo kết quả công bố, UBND phường Ô Chợ Dừa dẫn đầu Chỉ số CCHC năm 2025 đối với khối phường nhóm I, đạt 94,73%. Đây là kết quả nổi bật, thể hiện sự nỗ lực, quyết tâm cao của tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức phường trong việc triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với yêu cầu phát triển mới.
Tại hội nghị, Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa đã vinh dự nhận Bằng khen tập thể có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính” trên địa bàn Thành phố Hà Nội năm 2025 do Chủ tịch UBND thành phố trao tặng. Đây không chỉ là sự ghi nhận cho những kết quả đạt được, mà còn khẳng định vai trò tiên phong, sáng tạo của phường trong công cuộc đổi mới nền hành chính.
Chủ tịch UBND Phường Ô Chợ Dừa nhận bằng khen tập thể có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Đẩy mạnh cải cách hành chính” trên địa bàn Thành phố Hà Nội năm 2025 do Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng trao tặng.
Năm 2025, công tác CCHC của phường Ô Chợ Dừa được triển khai bài bản, có trọng tâm, trọng điểm và đặc biệt chú trọng yếu tố phục vụ người dân, doanh nghiệp. Phường đã tích cực rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết hồ sơ; đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm.
Nổi bật trong năm là việc phường triển khai sáng kiến “Ứng dụng Trợ lý ảo AI” nhằm hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác, đồng thời hỗ trợ cán bộ trong quá trình thực thi công vụ. Sáng kiến này đã được Thành phố đánh giá cao và trao giải Nhì trong cuộc thi tìm kiếm ý tưởng, giải pháp cải cách hành chính năm 2025. Việc đưa trí tuệ nhân tạo vào phục vụ hành chính công không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, hiện đại.
Song song với đó, phường Ô Chợ Dừa xác định chuyển đổi số là một trong những trụ cột quan trọng trong cải cách hành chính. Phường đã chủ động rà soát, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác chuyển đổi số; đồng thời triển khai nhiều sáng kiến thiết thực nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến. Các hoạt động hướng dẫn, tuyên truyền được tổ chức linh hoạt, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và giảm thời gian, chi phí cho người dân.
Bên cạnh đó, phường tiếp tục tăng cường công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân dễ dàng tiếp cận, đồng thời phát huy vai trò giám sát của cộng đồng trong hoạt động của chính quyền cơ sở.
Kết quả đánh giá năm 2025 cho thấy, các đơn vị cấp xã, phường trên địa bàn thành phố đều có sự chuyển biến tích cực, trong đó phường Ô Chợ Dừa là một trong những điểm sáng tiêu biểu của khối phường nhóm I.
Chỉ số CCHC năm 2025 của các phường nhóm I
Những kết quả đạt được không chỉ là sự ghi nhận xứng đáng cho quá trình nỗ lực bền bỉ của địa phương, mà còn là động lực để phường Ô Chợ Dừa tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.